Política de envíos y devoluciones

– ENVÍO DEL PAQUETE

Con destino España península:

Para compras superiores a 85€ de artículos no rebajados: Envío gratuito
Para compras inferiores a 85€: 5,70€
Recogida en tienda: Gratis

Los gastos de envío en rebajas y productos de outlet se cobran siempre.

• Los pedidos efectuados antes de las 16:00 con destino dentro de la península, como norma general,
  se enviarán ese mismo día, los posteriores a esa hora saldrán al siguiente día hábil.
• La empresa de transportes le enviará un localizador de seguimiento vía email.
• Los paquetes son entregados aproximadamente de 24-72h laborables después del envío.
• Los sábados, domingos y festivos no se efectúan ni envíos ni entregas.
• La demora en la entrega no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Con destino Islas Baleares: 9,50€
Con destino Portugal continental: 9,50€
Con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla : 9,50€

Para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias e internacionales consultar antes por email.En caso de haber gastos aduaneros correrán por cuenta del cliente.

– DEVOLUCIONES

Antes de realizar la devolución el cliente tiene que comunicarlo vía email a info@lilaflicka.com en el plazo máximo de 7 días naturales
desde la fecha de compra, una vez autorizada por nuestra parte, deberá enviarnos el artículo a nuestra dirección para que nos llegue
dentro del plazo máximo de 14 días desde fecha de compra.

Los gastos de envío de la devolución o del cambio correrán por cuenta del cliente.

Cuando comprobemos que el producto está en perfecto estado, sin haber sido usado, se le generará un Vale sin caducidad por el valor del artículo devuelto para que pueda canjearlo cuando quiera, ya que renovamos stock continuamente.

Si en el momento de su compra tiene dudas sobre el tallaje de un producto, le aconsejamos ponerse en contacto con nosotros vía whatsapp, e-mail o teléfono, estaremos encantados de orientarle y así evitarle los gastos correspondientes a cambios o devoluciones.

(Si en la compra inicial ha disfrutado de gastos de envío gratuitos pagados por nosotros, estos se descontarán en la devolución, salvo que el pedido restante supera los 85 € en productos de nueva temporada.)

No se admiten devoluciones de artículos de outlet.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no se corresponde al solicitado en el pedido nos haremos cargo de los gastos de envío.

Las anulaciones de pedidos, ya sea total o parcial, tienen un coste de 4€ de gestión. Si el pedido ya ha sido enviado no se podrá cancelar.