Cómo Comprar

El proceso de compra es muy sencillo.

Puedes navegar por la tienda a través de los menús para elegir a quién va dirigida la prenda que buscas (Niño, Niña o Bebé). Después, podrás seleccionar el tipo de prenda que buscas (pantalón, jersey, pelele, etc…).

Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea llevan ya incorporado el IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.
Lila Flicka se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Una vez realizada tu elección de talla y color, añade el producto a la Cesta. Si quieres seguir comprando, repite este mismo proceso todas las veces que quieras. Para concluir el proceso de compra, accede a la Cesta, donde podrás comprobar los detalles del pedido hasta ese momento. Si quieres eliminar alguna prenda de la Cesta, puedes hacerlo pulsando en la cruz junto a su descripción. Cuando estés conforme, deberás hacer clic en FINALIZAR COMPRA y se te dirigirá hacia la página de datos personales y pago. Cuando rellenes tus datos y una dirección a la que enviar el paquete, elige el método de pago y pulsa REALIZAR EL PEDIDO.

Recomendamos que te registres en nuestra web con el fin de que si vuelves a comprar en el futuro, el proceso sea más rápido y simple. Si ya lo has hecho, puedes identificarte en el menú superior. De todas formas, puedes comprar como usuario invitado, es decir, sin necesidad de registro: para ello, únicamente rellena tus datos en la página de finalización del pedido. Si la dirección a la que hay que enviar el pedido es distinta a la de facturación, desmarca la casilla que aparece a la derecha y se desplegarán los campos para introducir la Dirección de Envío.

Forma de pago
 Tarjeta de Crédito
Cuando seleccionas la opción de pago mediante  Tarjeta de Crédito accederás a la pasarela de pago donde se te solicitarán tus datos.
Recibirás por correo electrónico confirmación del pedido.
Si has creado una cuenta podrá consultar en Mi cuenta (Mis pedidos) el estado de tu pedido e imprimir tu factura, así mismo te enviaremos un correo electrónico con los detalles del mismo.

Envíos, plazos y tarifas



Recogida en tienda: gratis
España peninsular : 5 €

Galicia: 3 €
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:se ruega consultar
Portugal (península) : 8 €
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.


Gratuitos en península a partir de 70 € ( excepto en la zona outlet y en artículos rebajados)

El plazo de entrega de tu pedido en península será entre 1- 2 días laborables , salvo incidencia.
Si en un plazo de 5 días laborables no has recibido el paquete ponte en contacto con nosotros.
( islas, Ceuta y Melilla consultar plazos)

Si por error de stock o algún tipo de incidencia alguna referencia estuviera agotada, nos pondremos en contacto con el cliente inmediatamente para darle a conocer este hecho y así cancelar el pedido, proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado o si fuera posible realizar el encargo correspondiente. En ningún caso, este hecho no le dará derecho a cualquier tipo de reclamación diferente a la devolución del importe abonado.

Cambios y Devoluciones
Si deseas realizar un cambio de talla, deberás de ponerte en contacto con nosotros a través de email o llamada telefónica, antes de 7 días a partir de su recepción  y es el cliente quien corre con los gastos de devolución y envío , además de enviar el artículo en perfecto estado .

Devoluciones

 El cliente tendrá que solicitar la devolución del artículo antes de 7 días a partir de su recepción y previa autorización nuestra enviarlo en perfecto estado, sin usar, sin manchas y con todo su etiquetado y embalaje original .Un vez recibido el artículo y comprobado su perfecto estado se generará un vale sin caducidad. Los gastos generados por la devolución de la prenda en cuestión correrán a cargo del cliente.Los gastos de envío originales no son reembolsables, si disfrutó de una promoción de envío gratuito y su pedido remanente es menor de 70 €, los gastos de envío originales serán descontados. 
 Antes de realizar cada envío revisamos cada producto para que llegue en perfectas condiciones al cliente. Por ello, sólo se realizarán reembolsos  en los siguientes casos:

La prenda presente tara de fabricación o error en talla, color o modelo con respecto al pedido original.
(sólo en este caso asumimos los gastos de devolución)

Las prendas que hayan sido usadas, manipuladas  o dañadas, así como aquellas que no sean devueltas con el ticket de compra, en su embalaje original (caja, percha) ni con su etiquetaje con el que se entregaron, no serán aceptadas como devolución o cambio.